Уголок потребителя является обязательной частью оформления места обслуживания клиентов или торгового помещения  (ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей). За его отсутствие предусмотрены административная ответственность и штраф.

    Уголок потребителя должен быть размещен в заметном и легкодоступном месте, чтобы клиент имел возможность беспрепятственно подойти к стенду и ознакомиться с расположенными на нем документами.

Какие документы должен содержать уголок потребителя?

1) Свидетельство о государственной регистрации (заверенная копия).

2) Лицензия - зависит от выбранного вида деятельности (заверенная копия). 3)Перечень контролирующих органов (с адресами и телефонами)

4) Закон РФ «О защите прав потребителей».

5) Правила продажи отдельных видов товаров или правила оказания услуг общественного питания (зависит от выбранного вида деятельности ).

6) Книга отзывов и предложений (не является обязательным элементом уголка потребителя, т.к. предъявляется по требованию клиента)

Уголок потребителя на заказ